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修理について
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VANGUARD製品の修理が必要なお客様は、お買い上げの販売店へご相談頂くか、下記のカスタマーサービス宛にお問い合せいただきますようよろしくお願い致します。
修理の流れは弊社に製品をお送りいただき、修理完了後にお客様へ返却を行う修理方法になります。
お手数ですが、以下の「修理を依頼する手順」をご覧いただき、修理依頼いただきますようお願い申し上げます。
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１.弊社へ直接または販売店経由で修理品をお送り下さい（修理品の送料は元払いでお願いいたします）。
２.修理に掛かる日数およびお見積りを弊社からご連絡致します。
３.お客様に修理日数と費用をご検討いただき、修理を進めるかどうかお伝え下さい。
４.修理を進める場合は、修理完了後代金引換便にて発送させていただきます。修理代、代引き手数料、送料をご負担下さい。
５.修理をキャンセル頂く場合は、送料着払にて返却させていただきます。
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保証について
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VANGUARD製品保証規定 （日本国内購入品のみ適用）
重要：保証サービスを受けるには購入の証明が必要となります。
保証者：株式会社ガードフォースジャパン
保証について：VANGUARD製品はお買い上げの日から、製品に付属する保証書の条件に基づいて保証されます。
※製品保証期間は、お買い上げの製品により異なりますので付属の保証書をご確認下さい。
保証条件：以下の場合には保証期間内でも無効となります。
（A）製品が不適切な取り扱いにより破損した場合
（B）製品が改造等により、株式会社ガードフォースジャパン（以下、ガードフォースジャパン）が販売した時と異なる状態である場合
（C）製品がガードフォースジャパン正規のアフターサービス以外の場所で修理を受けている場合
（D）日本国外で購入およびサービスをうけた製品の場合
保証サービス：お買い上げの日から製品に付属の保証書の条件に基づいて無償交換または修理が保証されます。
ただし、破損等による費用の返金を保証するものではありません。
また、保証期間内でも交換および修理にかかる費用を保証出来ない場合もございますので、ご注意下さい。
その他：
１.上記の保証規定が製品に付属の保証書の内容と異なる場合、製品に付属の保証書の内容を優先致します。
２.上記の保証規定はお客様が日本国内にて購入されたVANGUARD製品にのみ有効です。他国で購入された場合は購入先にお問い合わせ下さい。
Note:Warranty procedure is only applicable to products purchased in Japan.
If you purchased your VANGUARD product outside of Japan, please contact the dealer you purchased the product from and present the warranty information enclosed in the product packaging. The dealer will provide directions to resolve your issue.
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お問い合わせ
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製品、修理、および保証に関するお問い合わせは下記のVANGUARD製品カスタマーサービスセンター宛にご連絡下さい。
※2010年10月15日より事業所が移転しております。郵送物送付の際は下記の住所宛にお送り下さい。
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株式会社ガードフォースジャパン カスタマーサービスセンター
〒102-0074
東京都千代田区九段南４－８－８ 九段ポンピアンビル３F
TEL：03-3234-6339
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